再好的酒水单，也救不了国泰航空的言语藐视举动

“Carpet is on the floor”

（地毯是在地上）

“if you cannot say blanket, you cannot have it ”

（假如你不会说毛毯的英文，那你就不配拿到毛毯）

一个好的乘务员，是不是就算搭客说了“Carpet”，也可以立刻了解，并体恤地拿出毛毯？

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今早9点，#国泰空乘藐视搭客灌音曝光#登上了热搜。原因是5月22日晚，有网友在小红书平台公布“密告国泰航空后舱空乘藐视非英语搭客们”的帖子，表现在乘坐国泰航空CX987航班，成都飞中国香港的途中，碰到了言语藐视的事变，并且发射了干系灌音。

依据该搭客形貌，本人选择了后排的座位，离乘务员准备餐食和休憩处比力近，以是听到了乘务员用英文和粤语埋怨，对话如本文开头所示。

别的，这位搭客还发觉，本人座位四周的人，曾实验用英文扣问怎样填写入关卡，却取得不耐心的回应；一位白叟在腾飞后没多久，抱着小孩上厕所，空姐用粤语广播“宁静信号灯还未熄灭，请回到座位”，然后用粤语和同事交换道“他们听不懂人话啦”。

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该事变发作后，国泰航空先后在该贴批评区以及微博公布了声明，但关于声明的态度以及内容，不少网友都以为“十分搪塞”，并没有体现出“高度器重”。而不少曾搭乘过国泰航空的搭客，也纷繁公布了本人以前蒙受过的“区别对待”。

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但是查阅国泰航空的机上酒水单，全体的层次并不低。在头号舱，需求的分散是：库克年份极干型香槟（Krug Vintage, Champagne, France, 2004），勃艮第欧佩梦莎维酒庄2017年份白葡萄酒（Domaine Au Pied du Mont Chauve, Chassagne-Montrachet 'En Pimont', Burgundy, France, 2017），靓茨伯庄园2008年份红葡萄酒（Chateau Lynch-Bages, Pauillac, Bordeaux, 2008）。

图片泉源：国泰航空官网

公事舱提供的分散是：沙龙贝尔无年份香槟（Billecart-Salmon Brut, Champagne, France, NV），新西兰德玛酒庄长相思白葡萄酒（Te Mata Estate Vineyards, Sauvignon Blanc, Hawkes Bay, New Zealand, 2019）以及波尔多杜扎克城堡2016年份红葡萄酒（D de Dauzac, Bordeaux, France, 2016）。

图片泉源：国泰航空官网

国泰航空提供的多款葡萄酒几乎全部都取得过国际大赛中的奖项，依据时令会更新酒单，另有1位葡萄酒大师和1位专业酒评人来选酒。除了葡萄酒外，另有自家酿制的手工淡啤酒。只是这次，再好的酒单，都无法挽返国泰航空在百姓心中的外貌。

渴望国泰航空真的可以依照其官方声明中所言，关于该事变“举行严厉观察处理”。别光有高等酒水单，却没有同等的办事！

图片泉源：小红书APP 图注：原贴作者所表达诉求

文、编：张恬熙