“三大巨头”百威,对数字化不离不弃的缘故安在?
据了解,百威亚太实行董事及首席实行官、百威亚太区总裁杨克对百威在中国市场的商业方案充溢决计。为确保销量的持续增长,百威啤酒将经过投资建厂来提高办事市场的才能与听从。此中,数字化转型是百威布局中国市场的紧张一步。
一、百年汗青,以数字化引领市场
百威团体拥有600多年的汗青,是举世第一大啤酒团体。自踏入中国市场以来,百威亚太在中国以及整个亚太区完成了20多年的持续增长,并依靠科罗娜、百威、福佳、哈尔滨等50多个标志性品牌,成为亚太主要国度的啤酒市场引领者。
而百威的提高得益于其不休坚持的高端化前瞻性决定,并不休执着于不休创新与提升运营听从。已往两年中,更是经过深度使用数据封建,引发厘革式创新、告捷完成数字化转型。
据了解,装备主动化运转和数据决定不休是百威数字化战略的基石。全辑成控制体系可在24小时内不中断及时监测和控制消费历程中的体积、温度、电导率、糖度等参数,智能控制体系将严厉把控每一道工艺,啤酒历程分析体系可及时纪录消费工序中的信息,从质料、麦汁到清酒,这时期乃至每一次阀门的开关、数据都将被精密纪录和归档,确保每一瓶啤酒质量和咀嚼的一律性。
与消费运输端数字化相照应的另有基于大数据的精准营销伎俩,百威使用交际网络不休加强品牌黏性。在微信上,百威空间站小步骤依据消耗者不同喜好定向推送消耗者感兴致的产物,提高复购率;在天猫商城上,团结大数据分析定期推出新品,以“双11”等促销活动为契机,增长线上销量。据了解,2020年“双11”时期,百威为天猫、京东线上销量最好的啤酒品牌。
依靠数字化战略的告捷实行以及中国市场的快速清醒,2020年第三季度百威在中国市场的啤酒销量同比增长3.1%。
二、深度策划忠实用户,绑定用户干系
中国啤酒增长趋向强壮且竞争剧烈,作为“三大巨头”之一的百威,早已于疫情之前就展开“数字化”的方案。
先是从“溯源”动手,为每一瓶啤酒量身定制了“一物一码”溯源码。员工依据溯源码可以在4个小时内追溯到一瓶啤酒从麦芽到制品的一切数据,包含消费时间、储存地点和天数等,还能不休追溯到运输麦芽进厂车辆的车牌号,以及需求商和消费历程中的每一个参数。
经过一物一码的溯源作用,百威可以将每瓶百威啤酒毗连成线、继而由线成面,品牌商可以将“监督办理”搬至在线上,经过在线的数据便可清晰地得出每一瓶啤酒地流向,再由流向推倒地区销量情况。不仅可以为品牌企业节流相应的人力、财力和时间,还可以在最短的时间内订定最好效的处理方案以应对不时之需。
固然,溯源只是百威数字化体系中的一小局部,真正令百威一直可以占据啤酒三分之一山河的则是百威经过数字化打造“粉丝社群”,并告捷将线下的用户牢牢捉住。
起首,百威使用“一物一码”为每一瓶啤酒赋码,以及标注“拉环扫码,连赢好礼”的活动字样。消耗者在置办产物后,即可对产物拉环上的二维码举行扫描举措,并进入官方小步骤中到场相应的活动。
其次,百威一方面经过一物一码将线下用户引流至线上,一方面借助微信小步骤等私域实质,搭建“百威空间站”,吸引百威啤酒的忠实消耗者,并将消耗者细分,依据细分与倾向推送最感兴致的内容,具有高复购率。
此中,百威经过设置“会员品级”,依照V0—V4的品级区分,以确定和进一步细分消耗人群,并依据不同品级的消耗群体的需求设置不同的权益以及玩法。
1、会员品级V0:10元周边商城券、无偿抽奖一次、无偿霸王酒竞拍一次;
2、会员品级V1:25元周边商城券、95折购酒、98折勋章兑换;
3、会员品级V2:40元周边商城券、95折购酒、95折勋章兑换;
4、会员品级V3:55元周边商城券、95折购酒、9折勋章兑换;
5、会员品级V4:100元周边商城券、95折购酒、8折勋章兑换
并且设置“会员日”环节,会员即可在特定的日期举行扫码提取啤酒补助以及举行提现举措。而“勋章”则相当于积分的情势,用户既可以用于转盘抽奖,也可以用于积分兑换的举措。
在积分兑换环节中,百威经过跨界互助的情势,为会员提供多样的礼品兑换品种,包含:“美团优惠券”、“QQ音乐月度音乐包”、“优酷周卡”、“网易云音乐月会员”以及种种生存用品等。以丰厚的品种吸引用户举行兑换的愿望,并且经过跨界互助礼品的情势可以促使两方流量共享、资源整合,另有利于加强消耗者的粘性作用。
可以说,百威富裕使用交际网络的转达力、增长品牌粘度,富裕使用营销数字化的才能洞察用户的需求,并到达精准营销的目标。
传统的营销玩法早已在消耗者的心中构成“不就是买一送一”的刻板印象,这就招致促销活动的后果并非如品牌商所估计,乃至会相差甚远,这就一定水平上招致促销活动奉献与报答不合错误等。
只管百威也是使用私域累积用户并盘活用户,但干系于传统办法,百威啤酒以“忠实方案”为导向,并计划“品牌空间站”与借助“二维码”和开发线上小步骤的情势,将原本线下粘性高的用户引流至线上私域流量池。并借助小步骤掀开多样的、新奇的营销玩法,创造了多元化的消耗场景,为原本千篇一概的情势增加了不少兴趣性,更容易激起消耗者到场愿望。
刘春雄教师曾说过“传统营销的困境,就是把终端当尽头。传统营销的目标,只是渴望经过深度分销朋分更多的终端份额。跳出终端看终端,跳出终端做终端,终极一定是BC一体化运营。终端是B端,用户是C端。”
百威经过线下扫码引流、线上留存与裂变,实践上完成了“动销的良性闭环”,但是也就告竣了BC一体化的目标。不但有线上私域留存用户流量,更有线下源源不休的流量泉源。并且更紧张的是,百威经过自建私域盘活用户可以将线上疏散的用户流量收为囊中,而不是被电商平台的搜刮全无。经过将渠道内的流量归为一切,并专属化接着进一步转化,这关于百威而言是很好的增长驱动力。
三、写在最初
消耗者的注意力在何处,品牌的影响力就应该在何处。营销数字化的“新基建”是营销在线化,如今消耗者都在线了,而传统品牌的营销却没有在线,这也是传统品牌企业的第一道困难。只管封建武艺与日俱增,但商业的实质从未改动过,不休都是深度绑定客户干系。
以“一物一码”为抓手的数字化东西与情势,提供的并不仅仅是毗连用户的接入口罢了。经过团结当卑劣行的一物一码智能营销办法,让批发商、消耗者在无感知的情况下创建账户体系并盲目地奉献原生数据、举动数据、买卖数据、场景数据等具有高代价的数据。完制品牌商对终端的在线化办理,并可以好效的处理私域流量的代价完成与沉淀,以是真正意义上的“一物一码”是可以促使品牌商与终端构成强关联,并深度绑定。
也就是百威当下所做的,深度绑定用户干系。